管理者的基本素养
当公司开始对你重用,在即将走向管理岗位之时,我和你谈一谈作为管理者应具有的基本素养,希望对你在管理岗位的工作有所帮助。
对企业管理者来说,最重要的不是权威,而是责任。公司赋予你一定的权力,同时需要你承担相应的责任。在职责范围内,能够把工作做好,权威就慢慢树立起来。相反,如果本职工作没做好,权威则无从谈起。
如何做好本职工作呢?首先具有必要的专业相关知识,外行指挥内行是行不通的,你至少要懂!但是不要求你完全了解技术细节,也不应该沉浸到技术细节之中。作为管理者,你要在拥有专业知识的同时,还要有相应管理的方式和方法。管理,是不断学习的过程。
最基础的管理方法是企业的制度和流程。你要熟悉和了解制度和流程背后的管理思想。不能抛开和违背企业制度,特立独行会对整个公司的运转造成很大的扰动,你不能超越制度的限制。当然,你可以慢慢进行试点,逐步改进。运行良好的情况下,向上级提出。只要是好的管理方法,一定会得到公司的全面推广。你的管理能力,要促进企业的发展。
与严格的制度相对应的是人性化。制度要靠人来执行,人是感性的,我们在执行公司制度的时候、在日常管理工作中,你可以非常严肃地按照规章制度办事,同时,这不妨碍与同事交朋友。涉及工作不徇私,日常生活多交流。
看到这里,你似乎有些迷惑。讲了半天,像打太极一样,没有明确的、一致的、通用的管理原则。没错!管理是非常复杂的,面对各种不同的局面,管理者不要偏激,不要非黑即白。管理是一门艺术。
你会面对很多的决策,要了解决策的重要性及决策的思考点。要理解别人的想法,也要理解别人的想法的发生变化的可能性。要理解事情的发展方向,也要理解管理行为对事情发展变化所引起的变化,以及一连串因素影响下的事物变化的最终方向。你要眼光长远,深谋远虑。
人的精力是有限的,你要把工作的重心,放在重要的决策上。我们常说的越级指挥的危害,不在于某一件事的成败,不在于你陷入各种细节之中,甚至不在于逐渐演变成众人围观你忙前忙后;而在于对整个管理体系的破坏,在于削弱同事的主观能动性,甚至在于丧失同事的信任。假如你是整个战役的总司令,要是你下令某个机枪阵地往前移99米,这个仗就没法打了。
最后,管理中最重要的一条建议,嗯,就是不要听那些站在一旁不干活、纸上谈兵、还对别人指手画脚的人所讲的话!做一件事和说一件事,永远是不同的。